L'integrazione tra un sistema contapersone e i dati del POS trasforma l'affluenza in "Retail Intelligence". Questa tecnologia incrocia il traffico pedonale con il numero di scontrini emessi per calcolare in tempo reale il Tasso di Conversione (Conversion Rate), il KPI fondamentale che misura l'efficacia commerciale del punto.

Il monitoraggio degli indici di performance - del singolo punto vendita e dell’intera catena - permette di valutare oggettivamente i risultati ottenuti e di stabilire gli obiettivi futuri in maniera ponderata. Dashboard e report interattivi scompongono il meccanismo di vendita nei suoi componenti più rilevanti: traffico, scontrini, scontrino medio, utilizzo dello staff, per supportare il management in tutte le scelte legate allo sviluppo e gestione di una rete di punti vendita. L'esclusione del personale del negozio dal conteggio del Contapersone, garantisce inoltre una maggiore precisione nel calcolo del Conversion Rate.

E' possibile classificare i visitatori del punto vendita o di una specifica area per genere e fascia di età. Il sistema individua inoltre i Gruppi di Acquisto (più individui che fanno parte di un unico percorso di acquisto, come ad esempio i gruppi familiari) e può escludere in automatico il personale del negozio.

Un valido servizio al cliente sul punto vendita presuppone conoscenza del prodotto, competenza nelle tecniche di vendita, ascolto, empatia, ma soprattutto la presenza di un numero adeguato di personale per far fronte tempestivamente alle richieste della clientela (Service Index). L’adeguata disponibilità di Staff professionale è fondamentale per incrementare il numero di acquirenti, specialmente nella vendita assistita e semi-assistita. I nostri report aiutano a pianificare la distribuzione delle ore del personale per ogni punto vendita di tutta la catena, sulla base dei dati storici di traffico e di performance del negozio.